最終更新日: 2026年1月16日
会社名: 厦門喃妮陀貿易有限公司
会社住所: 厦門火炬ハイテクパーク ソフトウェアパーク第三期 集美北大道1140号1233室（法的文書送達先）
法定代表者: 荷锋
統一社会信用コード: 91350200MAK27A7H4Q
メールアドレス: service@mail.mevonira.com
ユーザーデータ安全に関する説明
当社の清掃用品および関連サービスをお選びいただき、誠にありがとうございます。当社は、ユーザーデータの安全性とプライバシー保護の重要性を深く理解しており、常にお客様の情報の安全を最優先に考えています。日本および関連地域のデータセキュリティ法規を厳格に遵守し、業務運営の状況に応じて以下のデータセキュリティ対策を策定し、お客様の個人情報と取引データを全力で保護します。
一、データ収集範囲と目的
当社は、高品質なサービスを提供し、取引プロセスを完了し、サービスの質を確保するために、必要なユーザーデータのみを収集し、無関係な情報は収集しません。具体的な範囲は以下の通りです：
- 基本的な連絡情報：お名前、電話番号、電子メールアドレス（service@mail.mevonira.comを通じて相談または業務提携される場合）、配送先住所などを含みます。これらは、注文確認、発送通知、アフターサービス対応、カスタマーサポート応答（営業時間：月曜から金曜 午前9時から午後6時、UTC+8:00）に使用されます。
- 取引関連データ：注文履歴、商品購入情報（タイルクリーナー、ボディソープなど各種清掃用品の注文）、支払い証明、物流追跡情報を含みます。これらは、注文処理、発送手配（注文後1-3営業日以内に発送）、物流ステータス同期（受取期間約7-15日）、及び取引紛争処理に用いられます。
- 相談およびフィードバックデータ：メールやカスタマーサポートチャネルを通じて提出された相談内容、製品フィードバック、苦情提案などを含み、これらはお客様のニーズへの迅速な対応、製品およびサービスの質の向上に使用されます。
二、データセキュリティ保護措置
当社は、多層的かつ包括的なセキュリティ技術および管理体制を採用し、ユーザーデータの漏洩、改ざん、紛失、不正アクセスを防止しています。具体的な措置は以下の通りです：
- 技術的防護：SSL/TLSプロトコルによる暗号化伝送チャンネルを構築し、情報送信、注文、支払い時のデータ伝送の安全性を確保します。保存されているユーザーデータは暗号化されており、厳格な身分確認を経た許可された者のみがアクセス可能です。ファイアウォール、侵入検知システムなどのセキュリティ機器を導入し、定期的にセキュリティ脆弱性のスキャンと修正を行い、ネットワーク攻撃に対応します。
- 管理面：厳格な権限管理制度を設け、社員のデータアクセス権限を明確にし、注文処理、カスタマーサポート、物流対応などを担当する許可された者のみが必要なデータにアクセスできるようにします。また、アクセス行動は全過程で記録されます。定期的に社員に対するデータセキュリティ研修を行い、プライバシー保護意識を強化し、ユーザーデータの漏洩や乱用を厳禁します。
- データの保存と廃棄：ユーザーデータは、安全基準を満たしたサーバーに保存され、保存期間中は継続的に安全監視を行います。データが契約目的に利用されない場合（例：取引完了後かつ法定保存期間を超えた場合）は、不可逆的な方法で徹底的に廃棄され、データが復元されないようにします。
三、データ使用と共有の規範
- 当社は、本説明および関連法令に従ってユーザーデータを使用し、注文処理、サービス提供、アフターサービス保証及び製品/サービスの最適化のためのみに利用し、ユーザーの承諾なしに他の用途には使用しません。
- ユーザーの明確な同意なしに、第三者に個人データを共有、販売、貸与することはありません。ただし、以下の必要な場面では、協力する第三者に限定的にデータを開示し、第三者に対しても厳しく監督し、データセキュリティ義務を履行させます：物流パートナー：商品の配送を完了するために、配送先住所、電話番号を開示します（7-15日の受取期間内の物流対応）。支払いサービスプロバイダ：支払い決済を完了するために、必要な取引データを開示します。法令要求：日本および関連地域の法律、行政命令を遵守し、司法機関または監督機関の調査に協力するために、関連データを法的に開示します。
四、ユーザーの権利と責任
- ユーザーの権利：ご自身の個人データを照会、訂正、補足する権利があります。また、無関係なデータの削除やデータ使用の承認の撤回を申請する権利があります（撤回後は一部のサービスの正常提供に影響を与える可能性があります）。これらの権利を行使するには、service@mail.mevonira.comまでご連絡ください。営業時間内に速やかに対応いたします。
- ユーザーの責任：アカウント情報、支払いパスワードなどの機密データを慎重に管理し、他人に漏えいしないようにしてください。ご自身の不注意によるデータ漏洩やアカウントのセキュリティ問題についての責任はご自身で負うことになります。アカウントの異常やデータセキュリティの問題を発見した場合には、直ちに当社までご連絡ください。
五、附則
当社は、法令の更新、事業の発展、技術の進歩に応じて、本データセキュリティ説明を随時最適化します。更新後は公式チャネルを通じて公表します。データセキュリティに関する質問、提案、苦情がある場合は、いつでもservice@mail.mevonira.comまでご連絡ください。営業時間内に誠心誠意、対応いたします。
この説明は、発行日から有効です。
